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B2B信息时代远未结束

发布时间:2021-01-22 09:29:58 阅读: 来源:聚四氟乙烯厂家

(速途网专栏 作者:申飞)一般认为,B2B的1.0是信息时代,卖方通过建站,并完成产品上架操作,买方通过发布求购信息,主动搜索卖方发布的信息(卖方也会主动搜索买方的需求信息)。这套商业模式运行多年,是B2B运营商(平台)最主要的基础商业模型。随着行业红利的结束,B2B运营商对于开发新的盈利模式显得比较急迫,从而催生了交易模型——这被B2B业者誉为B2B 2.0。这种B2B 2.0最常见的模式就是提供电子支付工具,并引导其平台上的客户使用。笔者非常欣赏从业者对B2B前途的探索与研究,但略感忧郁的是,在B2B交易概念出现后,信息的重要性被过度低估,矫旺过正。

电子商务有两大优势,一是信息渠道,二是支付渠道。作为信息渠道,互联网的开放性使得信息得以摆脱传统地域限制,传播范围极广;相比杂志、电视等介质,传播速度也出现极大的提升;再有就是互联网上信息量极大,信息碰撞创造出更多的可能性。而电子商务则为专注于电商的信息提供一个聚集场所,进一步催化信息耦合。作为支付渠道,电子支付简化传统支付的操作过程。

本文暂不讨论支付渠道的作用,仅就信息渠道进行讨论。B2B运营商在信息渠道中,目前发挥了两类作用,一是建站模板提供商,二是广告服务提供商。建站是企业发布信息的承载,也完成企业初步信息的披露,从而为卖方提供一个大概的合作伙伴/潜在合作伙伴信息。当企业完成站点的设置和销售产品上架后,在运营商处,乃至互联网以及离线渠道的推广成为下一个任务。这时,B2B运营商适时地提供广告服务满足客户的相应需求。在此之后,B2B运营商往往就退居幕后。B2B企业通过发布商品信息,搜索买方需求信息,实现双方的合作。

从这个角度看,B2B的信息渠道职能还很原始,仅仅完成信息的初步整理收录和检索功能。而在此之后,买卖双方需要进行初步信息的核实,具体细节的商讨和谈判,最终做出交易是否达成的决定。若达成,双方进入交易环节;若未达成,双方进入各自的下一个潜在匹配者的信息搜索。而在买卖双方讨论细节和谈判的阶段,B2B运营商缺乏实质性介入。

对于B2B平台而言,过多的匹配失败意味着用户满意度下降最终导致用户流失。另一方面,如果B2B平台抓住这一业务,有可能多出一种新的业务模型,甚至是变更现有的业务模式。举一个例子,参考线下的房地产中介,匹配房东与房客之间的信息,并最终达成交易而实现服务费抽成或者是佣金。B2B平台同样存在大量的信息,且信息的对称度、匹配度不足,因此这其中蕴藏着重大的机会。帮助企业双方完成交易谈判过程,促成交易本身就是B2B平台的一大突破口。

有人或许会问,B2B平台真能实现这种深度匹配的职能么?有别于传统的功能性产品,深度匹配要求B2B平台对行业有足够的了解。实际上,与B2C的模式不同,B2B平台本身具有垂直的特点,保证B2B平台上对应垂直频道的工作人员有能力完成这种深度匹配。B2B平台运营商在某些行业,和行业协会的深入合作,这也是B2B运营商深入行业的一个佐证。

为什么笔者推荐这种模式?因为这将改变买卖双方的信息局限性,有助于买卖双方在符合要求的环境中进行筛选,匹配和决策。另外,这种形式较企业间一对一的匹配更有效率,一定程度上解决信息不平衡的问题。同时,B2B运营商通过深度匹配,也可以减弱信息过载带来的用户体验下降的问题,从而提升B2B平台服务用户的容纳能力。

在笔者看来,B2B的信息时代远未结束,结束的应该是信息的低效匹配效率。相反,通过深挖B2B的信息匹配,B2B运营商有机会再次激活B2B的市场活跃度,通过这条渠道进入交易则开辟新的营收渠道。平台提供服务,交易前、交易中、交易后之三个环节的服务均有机会,每个环节的深度挖掘都将天地广阔。

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