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河南检验检疫局保健中心获群众赞誉

发布时间:2020-03-20 11:58:28 阅读: 来源:聚四氟乙烯厂家

真心为民解难题服务群众获赞誉

——河南检验检疫局保健中心获群众赞誉

近日,河南省宗教局将一面写有“情系穆民全心全意服务朝觐群众品齐梅花香去香来传播民族友谊”的锦旗送到河南检验检疫局保健中心(以下简称保健中心),感谢保健中心在朝觐人员体检和预防接种过程中给予的大力支持和帮助。

今年,在朝觐人员集中体检和预防接种期间,保健中心围绕党的群众路线教育实践活动,不断探索为民服务的新途径,拓展为民服务的新领域,积极推行为民服务,帮民办事,为民解忧、让民满意,赢得了朝觐人员的交口称赞。

春风化雨力为朝觐人员排忧解难

朝觐人员普遍的特点是文盲多、行动不方便,年龄较大,其次是涉及各个地市,路途遥远,来回不方便。为此,保健中心抽出人员专门帮助朝觐人员完成相关表格的填写;在三楼开通为朝觐人员体检的绿色通道;增加导检人员对朝觐人员,尤其对行动不方便的人员进行帮扶;同时为减少各地朝觐人员路途奔波,在朝觐人员培训期间,保健中心牺牲节假日休息时间上门集中进行预防接种服务。

以人为本彰显保健中心为民本色

为更加快捷服务朝觐人员体检和预防接种,保健中心针对性设定体检和预防接种套餐;为避免与正常出国人员体检发生冲突,保健中心全体人员早上提前1个小时上班。同时,进一步优化体检和预防接种流程,将健康体检和预防接种分开进行,对适合参加朝觐的人员上门集中进行预防接种,不仅方便了朝觐人员,而且也减轻了朝觐人员的经济负担。

创新作为追求服务至诚多元完美

保健中心创新作为,开展多元化服务,主动查找服务盲点,追求完美服务,出入境人员为此纷纷向保健中心工作人员竖起大拇指。在朝觐人员体检期间,为缓解部分人员心理紧张,中心专门选派两名医师为其做心理疏导和点穴按摩。同时,为更好服务于朝觐人员,保健中心集思广益,针对朝觐人员特点,专门印制了,手册涵盖了相关政策法规、体检和预防接种注意事项,体检流程以及部分疾病防护知识等内容,并将该手册及时发放到参加朝觐人员手中,获得朝觐人员的一致称赞:“这个手册对我们太实用了,谢谢你们为我们考虑的这么周到!”。

保健中心积极创新服务,加强作风效能建设,在重点项目、重大活动中做到上门服务、主动作为,在服务过程中坚持以人为本,其人性化服务受到服务单位的交口称赞,高效亲民的形象深入人心。今年以来,保健中心共推出便民利民举措10大项,开展便民活动140次,为群众办实事解难题7大项50件次,上门服务8次,服务2100余人次,收到锦旗2面、感谢信4封,群众满意率达100%。(王胜启)

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